Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2025

Acest document stabilește termenii și condițiile generale de utilizare ale site-ului uviodrinks.ro, operat de UVIO S.R.L., cu sediul în Jud. Sibiu, Sat Boarta, Com. Șeica Mare, Nr. 143, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/2509/4114002, având CUI 53043320. Prin accesarea platformei și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prevederile de mai jos.

1. Introducere

uviodrinks.ro este o platformă online dedicată comercializării de băuturi alcoolice premium. Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentului document, care stabilește relația contractuală dintre UVIO S.R.L. și orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă sau utilizează serviciile oferite.

2. Identitatea comerciantului

UVIO S.R.L.
Sediu social: Jud. Sibiu, Sat Boarta, Com. Șeica Mare, Nr. 143
CUI: 53043320
Registrul Comerțului: J20/2509/4114002
EUID: ROONRC.J2025094114002
Adresă e-mail: info@uviodrinks.ro
Activitate principală: Comerț cu amănuntul al băuturilor, CAEN 4725

3. Eligibilitate privind achiziția produselor alcoolice

Produsele comercializate prin uviodrinks.ro sunt strict destinate persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. Prin plasarea unei comenzi, clientul declară pe propria răspundere că are vârsta legală pentru achiziționarea băuturilor alcoolice.

UVIO S.R.L. sau curierul pot solicita verificarea identității în momentul livrării. În cazul în care persoana care ridică pachetul este minoră, livrarea va fi refuzată, iar costurile generate vor fi suportate de client.

4. Produse și prezentare

Produsele listate pe site sunt originale și provin din surse autorizate: importatori oficiali, distribuitori sau crame partenere. Descrierile produselor sunt realizate cu atenție, însă pot exista mici variații între imaginile afișate și produsul real, în funcție de lot, etichetă sau actualizările producătorului.

UVIO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, actualiza sau retrage produse fără notificare prealabilă.

5. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Prețurile pot suferi modificări fără un anunț în prealabil. Disponibilitatea produselor este actualizată permanent, însă pot exista situații în care un articol comandat să nu mai fie disponibil. În acest caz, clientul va fi informat în timp util și va putea alege între ramburs, înlocuire sau amânarea livrării.

6. Plasarea comenzii

O comandă este considerată fermă în momentul în care clientul finalizează procesul de checkout, confirmând datele personale și adresa de livrare. UVIO S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:

date incomplete sau incorecte
suspiciuni de fraudă
imposibilitate de livrare
refuzuri anterioare ale clientului

Clientul va fi notificat în toate cazurile de refuz justificat.

7. Metode de plată

UVIO S.R.L. pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

plată online prin Netopia Payments (tranzacții securizate)
plată numerar la curier (ramburs)

Datele cardului nu sunt stocate și nu sunt accesibile UVIO S.R.L.

8. Livrare și transport

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 24 de ore lucrătoare și predate curierului rapid. Termenul mediu de livrare este de 24–48 de ore, în funcție de destinație și de disponibilitatea curierului.

Produsele sunt ambalate profesional pentru a asigura siguranța transportului. UVIO S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzierile provocate de firmele de curierat sau pentru situațiile care depășesc controlul său.

9. Politica de retur

Conform OUG 34/2014, consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele achiziționate online.

Produsele pot fi returnate doar dacă îndeplinesc următoarele condiții:

nu au fost desigilate
sunt în ambalajul original
nu prezintă semne de utilizare sau deteriorare

Produsele deschise, desigilate sau afectate de manipularea clientului nu pot fi acceptate la retur.

Solicitările se trimit la info@uviodrinks.ro. Rambursarea sumelor se efectuează în maximum 14 zile de la recepția produselor returnate. Costul transportului pentru retur revine clientului, exceptând cazurile în care returul este cauzat de un defect sau o eroare a vânzătorului.

10. Limitarea răspunderii

UVIO S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru:

eventuale pierderi indirecte, rezultate din procesarea sau livrarea comenzilor
utilizarea improprie a produselor
diferențe de aspect între imaginile de prezentare și produsele reale
întârzieri provocate de terți

Toate produsele trebuie consumate responsabil.

11. Prelucrarea datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului GDPR. UVIO S.R.L. colectează și procesează doar datele necesare pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare și comunicare comercială.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

12. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului uviodrinks.ro este proprietatea exclusivă a UVIO S.R.L. Utilizarea, copierea, reproducerea sau distribuirea materialelor fără acord scris este interzisă.

13. Forța majoră

UVIO S.R.L. nu este responsabilă pentru situații care împiedică executarea obligațiilor sale, precum fenomene naturale, atacuri cibernetice, întreruperi tehnice majore sau alte evenimente imprevizibile.

14. Contact

Pentru informații, sesizări sau solicitări, ne puteți contacta la:
info@uviodrinks.ro